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不同于黄家外卖老板的痛苦,蓝家外卖也兔死狐悲。

更要命的是也有不少在蓝家做过外卖的站了出来,光明正大的蹭流量,说蓝家也是这样的。

这两家都是差不多的,这类评论删都删不干净。

甚至有人联想到前一阵的黄蓝合作针对汉必达,一种新的言论诞生了。

那就是国际资本在联手扼杀民族企业。

看的蓝家总裁很是闹心,这才哪到哪啊。

也得等有外国股东了他们才好扼杀民族企业啊。现在八字还没一撇的。

眼看火烧到了自家身上,连忙让危机公关处理一下。

结果不处理还好,一处理反倒是添乱了。

由于危机公关经验不足,加上不够重视,居然措辞给人一种相当高傲的感觉。

“介于网络上关于黄蓝两家合作的谣言,我们有必要澄清一下,这是根据企业利益展开的合作,并不针对任何企业,也不是在针对什么所谓的民族企业,我们不屑于往自己脸上贴金,但对于这种自称民族企业的做法也是感觉到不适。

希望消费者擦亮双眼,不要被作秀蒙蔽了双眼,想要给消费者带来便利就要付出一些代价,历史会证明谁才是真的对消费者好。。。”

此言论一出,直接对舆论场上来了一次绝杀。

甚至一定程度上把黄家的负面流量引到了自家身上。

什么叫盟友啊,骄傲的抬起头。

评论区清一色的“??????”

“教育消费者是吧。”

“汉必达什么时候说过自己民族企业,什么时候往自己脸上贴金了,这次热度人家都没回应好吧。

也就是几个官媒对消费者表示感谢,和未来再接再厉。

怎么就飞来横祸了?”

“你们这公关还不如躺平的黄家外卖,反向公关可还行?”

“还提供消费者便利,价格一直上涨怎么回事?上涨了商户和外卖员工资还没涨。

就算是说之前的价格不合理,那现在价格和汉必达也差不太多了,为什么食物质量差了那么多?

全是料理包,料理包的价格卖那么高的价格是对得起消费者吗?

明明外卖员跑的那么累了,配送时间居然还在延长,到底是人家外卖员的问题,还是你们算法有问题。”

“笑死,还用的着看以后吗?看央媒的消协报就知道了,被投诉的外卖数据,你家都快是汉必达的二十几倍了。

人家汉必达还积极协商处理,你们家什么时候能处理一下。”

“就是,还不如黄家呢。”

“楼上尬黑了,黄家遥遥领先,和蓝家对比还要高出一倍。”

“我原本以为某马的公关团队已经天下无敌了,没想到还有高手。”

说到这公关的脑抽,不得不提最近某车展闹的沸沸扬扬的事情了。

展台某马车企的两名员工疑似在发放冰淇淋时,区别对待华夏和国外的访客。

当华夏访客领取时便被告知已发完,而当外国访客领取时甚至被热情款待。

而且表情极具谄媚,已经引起大家的生理不适的那种。

此事被曝光之后,冲上了多个社交平台的热搜榜,“喜提”新闻媒体们的报道。

在这些新闻的评论中,负面评价远远压过正面评价,多数声音都在表达着对这种 “崇洋媚外”之事的震惊和唾弃,广大网友的基本民族情怀被激发,某马的公关危机正式拉响。

这种事业内来说是潜规则了,即便曝光也不会被官方抵制,顶多被消费者仇视。

做过合资的,都知道对内对外是个什么态度。

以前主要原因是因为人家有钱出手阔绰,现在么纯粹是身体转过来了脑子还没有。

明明知道谁是买家谁是旅游的,但是思想钢印还没有被抹平,以至于很多发放礼品的大多都有从上至下的外国人优先的思想。

而某马的危机公关在两个声明后,彻底成了同行的笑话。

其原因就在于某马在当天发了第二篇相关公关声明,声明中的内容多处“踩雷”,甚至对受众使用了公关巨雷,反向疑问!!!

“可不可以请大家给她们多点宽容和空间?”

此言一出让网友们不禁感到疑惑,这不是别的车企派过去捣乱的吧。

更是油然而生出一种“恨铁不成钢”的愤愤之情,纷纷表示这是一次 “史诗级灾难公关”,甚至自发为某马的公关稿出谋划策,产出了大量负面UGc评论。至此,某马的冰淇淋事件已经彻头彻尾成为了一场公关危机,对于品牌形象产生大量负面影响。

最最离谱的是要么一开始就冷处理,结果发生这么大的公关危机后,反而采取了冷处理,直接成了行业笑柄。

这次失败的危机公关甚至能进入企业耻辱柱上的。

黄家老板差点没乐出声,没想到还有高手。

这蓝家老板怎么想的?也太照顾人了,这台阶都送到脸上来了,不下都对不起他们的自爆,更对不起自己的委屈!

立马安排公关不要冷处理了,有了这样一个负面案例,马上开展诚恳道歉。

很快黄家公关下场了。

“很抱歉占用了公共资源,在此我们诚恳的接受大家的批评。

我们会立马进行自省,对出事的外卖员进行道歉和补偿,同时我们承认算法机制出现了大问题,所以我们将会争取和汉大帮进行合作,进行程序上的改进。

我们会争取做良心的民族企业,和汉必达等外卖行业翘楚一起服务于乡亲父老。。。”

不算优秀,但是有了蓝家外卖声明的对比,一下子就优秀了。

不仅说要学习汉必达,还要和汉大帮软件合作,甭管是不是单方面的,起码暂时平息了舆论。

加上承认算法机制的问题,很多人可能会认为这样贬低自己是不是会影响品牌形象。

实际上这是很高明的推脱,我们不是没有人性,而是技术跟不上,要是再说我们没人性那就不礼貌了。

自家的大聪明和‘盟友’的背叛,让蓝家老板差点一口气没上来,英年早逝。

而陈清茶看到这些事以后,则是老人、地铁、手机。

你们玩的挺花啊。

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