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“这天,可真热呀!”回到家里李桐忍不住抱怨道。

出去吃个饭的功夫,李桐整个人就已经汗流浃背了。

林冬也很同意李桐的观点,这个夏天也不知道是怎么了,太阳是越来越毒,温度也是越来越高。

“唉,这个写字楼该如何选。”李桐此时脸上布满了愁容,这么热的天他可不想挨个去看。

“看看中介那里,有没有什么推荐的写字楼就行呗,你还真想挨个登门去看?”看着愁眉苦脸的李桐,林冬笑着说道。

“你说的这些我当然知道,不过这看房子还是得亲眼所见才能窥其全貌,不然以中介发的照片为基准,那还不得被坑惨。”李桐忍不住翻白眼。

对于李桐的话,林冬却显得不以为意,毕竟他也没什么审美,也不懂如何选址,只要大小合适,价钱也在他的接受范围之内就行,想那么多干嘛。

李桐也知道,和林冬讲这些简直就是对牛弹琴,索性就没有再说什么,直接在电脑上搜索‘写字楼办公区出租’,看看有没有合适的。

而林冬,则做着今天未完的工作。

几个页面不停的切换,查看产品在同行业的竞争情况。可是不管怎么切,林冬花的最多的时间还是在刘云峰他们产品上。

李桐瞟了一眼心不在焉的林冬,劝说道:“算了吧,别那么死心眼了,搞的那么严肃干嘛,只要没有问题就行,不用时刻紧盯着。”

林冬当然知道这个不用每时每刻都关注,但不看上面的情况,他自己又不放心,总是惦记着。

“你说之前我把凌晨时段给pass掉,为何会成本还是没什么变化呢?”林冬没有听从李的建议,反而反问道。

“什么成本,线索成本?”李桐一本正经的看着林冬,显然林冬的问题明显勾起了他兴趣。

“转化成本。”

“噗嗤,这个问题就尴尬了。”李桐笑出声来,缓缓解释道:“这得结合刘总他们那边客服情况,才能够做具体判定,不然不管你怎么调整,都会有问题。”

林冬当然知道这个道理,无奈说道:“这不刘总他们那边的客服不好对接嘛,不然何以至此。”

林冬的提醒才让李桐想起一个很重要的事情,那就是周一找刘总,对接这个问题。

“冬子,明天记得提醒我哈,不然给忘了。”李桐嘱咐了一声,又开始在网上查询写字楼的事情。

见林冬没有回复自己,李桐转头一看,林冬此时正呆呆的看着他,便好奇的问道:“咋啦,有什么事?”

“我想了想,明天还是由我再次联系一下刘总,看看能否去他们公司查看一下他们客服部的人是什么情况。”林冬解释道。

原本计划是李桐联系刘云峰的,但林冬考虑到李桐已经为这个公司付出了太多,自己还是决定主动承担下来。

“行,没问题。”李桐也没有和他争辩,直接就点头答应了。

……

“喂,刘总呀,我是林冬。”第二十点左右,林冬拨通了刘云峰的电话。

“啊,小林呀,有什么事呀。”电话那头,刘云峰客气的问道。

“是这样的刘总,我结合段时间我们所有的数据来看,对于成本的偏高的问题,有不一样的见解。”林冬没有像之前那样拐弯抹角,而是直接点出刘云峰的痛点。

“哦,你说。”

果然,就如同李桐所说的那样,直接和刘云峰讲最直观的问题,他才会有兴趣,其余的事情对他而言都是可有可无,或许还不如他点支烟重要。

“是这样的,根据我们这边提供的表单来看,每天的量都是满足咱们那边的客服的,但是从最终的转化来看,咱们的客服有点不尽人意。”林冬委婉的说道。

刘云峰知道林冬说的是事实,因为前段时间还因为这个问题将客服主管给臭骂了一顿,这段时间客户部一直在做调整。

“嗯,你说的是一个问题,不过也有可能是因为你们提供的表单数据不是那么精准,很多完全就是一些空号、骚扰又或是一些杂七杂八什么的,完全是一些无用表单。”刘云峰表情变得严肃了几分,语气也没有了之前的温和。

刘云峰当然不会将所有的问题都归结于自己的客服,毕竟自己已经和代运营打了那么多的交道,什么各种狗屁理由没有见过。

殊不知,林冬正是要的就是他提这个问题,不然自己还找不到好的理由和他当面对接。

“对,刘总,您说的很对,这就是我要给你讲的第二件事情。”林冬身旁的李桐递了一个递眼神,激动的说道。

林冬的反应也让刘云峰有些意外,毕竟向林冬这种直接承认自己不足的代运营自己还没有遇到过,反而有些好奇。

“你说,小林,第二件事主要是什么?”刘云峰催促道。

“第二件事情就如同刚才您说的那样,因为我们能做的就是直接给你们的客服提供表单数据,而表单效果的好坏,我们这边根本没法查看,所以就是想要过来直接和你当面商量关于这部分数据对接的问题。”林冬解释道。

这个事才是林冬打电话的主要目的,因为在整个环节里,现在只有这部分问题是林冬他们自己不能清晰了解的。

这个问题还直接难住了刘云峰。因为这个问题一直是由客服主管负责,具体是怎样的情况自己还真不清楚。

“这样吧,我让我们的客服主管和你联系,有什么问题你直接找他,如何?”刘云峰委婉的说道。

介于现在的情况,刘云峰肯定不打算现在就和林冬直接对接,说到底,还是担心自己内部问题被林冬他们发现。

“这…”

林冬眉头微皱,这是他和李桐都忽略的问题。在他们看来,现在他们公司的情况不是应该全权由刘云峰负责吗,怎么还会让客户主管和他对接?

“好了,就这么决定了,等下我让客服主管直接联系你们。”说完,刘云峰直接挂断了电话。

林冬向身旁的李桐做了一个无奈的表情。

“唉,没事,就先这样吧。”李桐拍了拍林冬的肩膀安慰道。

失算了,他们两个都失算了,没有想到刘云峰直接就将锅甩了出去。

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