“总之,在接触到电子商务之前,顾客心中有顾虑,这是很正常的现象,毕竟眼下顾客追求的就是一个物美价廉,但是当真正的价格更廉的时候,他们又会本能的去怀疑物是否美,毕竟一分钱一分货的观念,早已经深入人心,所以我们要推广电子商务,就像要想方设法的去打消顾客心中的这些疑虑……”
曲妍站在前面,身后带着一块已经写的密密麻麻的白板,对着面前的众人侃侃而谈般的说道。
在她的眼前,已经坐了好些人,包括阿里的老板麻芸在内,此时他们都像个小学生一般,手中拿着笔和本子,不断的在那里记录着什么。
听到曲妍所说的那些,他们顿时有种醍醐灌顶一般的感觉,之前围绕在心头的那些迷雾,在这一刻也全都被拨开,看到了前方的阳光。
虽然很多的道理很浅显,几乎就是一层窗户纸而已,但就是这层窗户纸隔着,之前的一段时间,他们根本就找不到有效的方法和道路,一切都是在各种摸索着。
现在,窗户纸被曲妍给捅破了,在场的这些人,也基本上都是麻芸的心腹,同样也是他从阿里当中甄选出来的精英,所以很快的,他们也都举一反三的有了更多的想法。
就连麻芸,此时也是忍不住鼓起掌来。
之前他听了曲妍所说的那些,顿时有种恍然的感觉,他倒是没有想到,自己一直心心念不已的电子商务,在他自己还没有摸清楚道路的时候,居然被一个年轻的女子给走在了前面。
这不由得让他心中有那么一点儿惭愧,还有一些欣赏,此外当然也有一丝遗憾。
为什么,不是他手下的员工,先发现这些的呢?
明明他们之前的时候,都应准备了那么久的时间。
不过麻芸终究不是那种为了一时的意气之争,就去做出那种自掘坟墓的事儿,大大方方的邀请曲妍,向着所有的淘宝贝员工们,介绍她所运营的店铺的成功经验,以及她在工作当中的一些想法。
若是说之前的时候,淘宝贝的众人,都在下意识的打压非阿里系的声音,那么现在,曲妍的崛起,已经是无法阻拦的了。
虽然这里面的那些东西,说白了也都是很简单的事情,但是曲妍能够想到这些,能够做到这些,就足以让他们心生佩服的了。
“眼下,我们在打消用户顾虑方面,已经做了很多的工作,譬如致富宝的推出,让钱暂且停留在交易外的第三方,保障交易的进行,但是还是不够的,我个人认为,可以推出一个评价机制来,邀请完成交易的用户,来对这次交易进行评价,包括交易过程有什么好的地方或是不足,他们有没有受到委屈,或者是收到的商品跟预期相比较起来,是否能够让他们满意等等,这样一来,就可以给后来的那些用户,提供一些宝贵的参考,有助于打消他们心中的那些疑虑,毕竟都是消费者,在心理上有着相同的立场,此外督促卖家有针对性的改进自己的不足。”曲妍继续对着下面的人,讲述着自己的一些想法。
如果白青在这里的话,一定会感到十分的惊讶。
因为曲妍刚刚说的那些,并不是白青曾经告诉过她的一些东西,而是她自己在实际运营辣条店的时候,所得出来的一些感触和想法。
也就是说,不需要白青去提醒和点拨,她自己就将购物网站的“评价”机制给提了出来。
听到曲妍所说的,麻芸和他手下的那些员工们,下意识的对视了一眼,都从彼此的眼中,看到了几分惊讶的神色,然后不约而同的沉思起来。
很快的,他们就不得不承认,曲妍刚刚提出来的建议,确实是有实行的价值。
就像是曲妍说的,对于网上售卖的那些商品,消费者是看不见摸不着的,所以他们并不清楚这款商品的品质到底如何,而如果引入评价机制,只要翻看一下这款产品的购买评价,看看前面那些购买了的消费者,是怎么来评价这款商品的,那么关于这款商品的品质,就可以说是一目了然,可以帮助他们迅速的做出判断。
在很多时候,一个消费者的评价,足以抵得上销售者费尽口舌说半天的效果。
“我觉得曲妍说的很有道理,眼下,我们的产品还处在一个很基础的阶段,我们之前也没有运营的经验,而像易佰等网站的模式,也不能简单的套用到身上,毕竟国情不同,模式也不一样,所以我们现在就是要不断的吸纳好的建议,对我们的产品进行改进和完善,所以我提议,由曲妍负责这一块,对大家的工作进行指导,将她之前成功的那些经验,推广到整个网站上面……”麻芸适时的开口道。
他都开口了,其他人自然不会有什么意见。
虽说之前的时候,他们都下意识的对曲妍有所排挤,毕竟曲妍是非阿里系的存在,但是抛开这些身份上的事儿,对于曲妍本人,他们还是很欣赏的。
眼下,麻芸的意思已经是要抛开之前的门户之见,他们自然也不会在这个时候去做什么恶人。
曲妍自己更不会有什么意见,甚至心中忍不住轻轻的松了一口气。
她辛辛苦苦的做这家店铺到底是为了什么,还不是想要在淘宝贝当中获得更多的话语权,虽然她实际上工作的编制,更多的还是在致富宝那边,但由于淘宝贝和致富宝是互相依存的,淘宝贝是致富宝的基础,她同样又是白青在淘宝贝的代表,而现在,在白青的提点以及她自己的努力之下,她总算是达成了自己的初步目标。
接下来她要做的,就是牢牢把持住自己的话语权,然后在淘宝贝和致富宝这个平台当中,努力的去实现自己的价值,达成自己的职业理想。
她在电商领域的事业,正式开始……
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