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“继续说。”沈父沈母的承受能力比沈秋想的要强,两人神色如常地听着沈秋总结。

“第二点、经营方面。我上次仔细看了看,咱家虽说是两家店,可两家的书籍品类重复性高。

这就导致批发的客户不清楚两家店的区别,每次进货都要两家店来回跑询问货品的位置。

就说上次下大雨那回,我就看见有好几个着急的客户不耐烦折腾,直接离开了。”

沈父沈母同时点头,“这点我们也发现了,一开始也没想这样设置,主要是有的客户着急要货,我就会让店员去老店串货,时间一长,品类就乱了。”沈妈妈解释道。

“我之前就说,每天关门前得让员工归拢货,你就非说大家挺累的,不让加活。”沈爸爸语气里带着怨念地嘟囔。

沈妈妈听得眉毛一挑,当即就要反驳。

沈秋见状赶忙拦住,转移话题道:“现在不是追究谁的责任的时候,主要是之后如何解决最要紧。”

沈爸爸也反应过来自己刚刚说错话了,赶忙点头道:“对对,秋秋你刚刚不是说有四点吗,还有两点是什么?”

也不怪沈爸爸怨念如此重,实在是店里的有些员工太会顺杆子爬,而且时间一长,他们也都知道沈秋家做主的是沈妈妈,好多时候沈爸爸提要求都没人执行。

沈秋也知道这一点,因为最近老爸老妈没少因为这个发生口角,夫妻间吵架是正常,这点沈秋也知道。

不过,她还是不想老爸老妈因为外人搞得不愉快,这也是她着急开会插手的另一个主要原因。

“三就是库存管理,我发现大家还是不太习惯用电脑,光是周日那半下午,我就看见好几张手写单子开了出去。”

“没办法,现在的员工普遍都没怎么用过电脑,都不怎么敢碰,生怕弄坏了。”沈妈妈无奈道。

沈秋要说的却不是这个,“最主要的是,我发现每次取回来的货都还没经过电脑收货,就开始买了,尤其是忙的时候。

时间一长,后台软件就形同虚设了,也就零售的时候打小票能用上。”

没给爸妈反应的机会,沈秋继续叹道:“还有就是,这样一来,咱们家的库存数是不清晰的,电脑核算的账单也就不准确了。”

“老爸,你最近每天晚上都回家算账,就是这个原因吧?”沈秋看向沈爸爸。

沈爸爸点头叹气道:“是的,不过这事还真办法,店里就那么大地方,要是坚持先入库再卖货的话,怕是好多客户都留不住。”

沈秋也清楚,不过现在不是说解决办法的时候,她顿了顿,伸出四根手指,继续说道:“这第四点跟大表哥有关,也和我刚刚说的第一点沾点关系。”

沈父沈母已经不说话了,乖乖坐在沙发上听沈秋总结,搭配着沈冬冬“nanana”的小奶音,屋里的气氛很是可爱。

沈秋不自觉放松了身子,柔声道:“第四点还是管理方面的问题,不过却是现有员工分工不合理,导致每人都不能各司其职。

尤其是出现一些特殊情况的时候,员工们都会先找老妈,老妈不在就找老爸,最后才是大表哥...申请顺序整个倒过来了。”

“而这,也是老妈你之前觉得脚打后脑勺的原因,因为就连屁大点的事都要你来决定,可不就没时间歇着了么。”

“这个不就是因为你大表哥在书店的定位不够清晰吗?还有别的要调整的么?”沈妈妈面露茫然。

沈秋解释道:“不仅仅是大表哥,其他员工的分工也要细致,这样众人各司其职,才不会杂乱无章。”

“按照咱们家现在的经营范围,将员工分为摆货售货的女工和取货送货的男工,不够合理么?”沈爸爸不解。

沈秋摇头道:“可问题是,咱家现在的经营规划已经存在问题了,要想整改,那么员工的工作内容也要有相应的调整才行。”

沈父沈母不再说话了。

沈秋合上笔记本,总结道:“这四点就是我这一段时间观察到的书店在管理和运营方面的问题,也许还会有别的,老爸老妈你们现在要是想到了也可以提出来。”

随着她最后一个字说完,沈秋家的客厅却又一次陷入了安静,连沈冬冬的小奶音都没有了,因为小家伙已经睡着了。

沈秋起身,给爸妈倒了温水,自己也倒了杯喝着,她这次说的话可是比上次还要多,早就口干舌燥了。

老爸老妈需要消化一会儿,沈秋也在本子上梳理着关于书店调整的规划。

等待的过程中,她也饱含期待,以老爸老妈的智慧和洞察力,沈秋不相信他们一点问题都没发现...

几分钟后,沈父沈母陆续从思考中回过神来。

沈爸爸这次先开口的,他直接提到自己之前发现的问题,“其实,最近我觉得咱家书店现在的布局不是很合理...”

沈秋双眼一亮,等着老爸继续说下去。

沈妈妈也好奇地看向他,“老沈,你说的是老店还是分店?”

“都不合理。”沈爸爸摇头道:“首先是收款台的位置,当初为了方便做饭,就将它放在了最里面。

导致顾客多的时候,根本没法去兼顾门口的客人。而且这段时间下来,咱们在店里自己做饭的次数越来越少,有一回连买的菜都放坏了。”

“这倒是,一开始咱们也没想到会这么忙,就按照原本的格局布置了。”沈妈妈思索道。

“还有吗?”

沈爸爸点头,“还有就是摆在两侧的书架,我之前是按照林县书店的书架样式做的,放在现在这边,会发现最下面的货架成了放库存的了,利用率太低。”

“还有中间的书柜,老店的书柜最上面一层还是玻璃的,导致店员摆书的时候都不敢多放,生怕压坏,我一直想换成新店这种纯木的,就是没腾出时间来。”沈爸爸摇头道。

沈妈妈认同道:“还真是,不过说到这,我也想到一个问题来。”

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