当听到霍水蓉的话之后,邹鑫亭脸色便是一僵,他也是多方打探才弄清楚从花都银行转账的是这家古氏财团的企业,但是他邹鑫亭平日里面只与古氏手下几个企业的老总有过交集,贸然去古家谢罪反倒是有些唐突。
所以邹鑫亭这才拜托了持有花都银行部分股份的李海科做中介,想要过来向古天行请罪。在这之前,邹鑫亭还幻想着能够是其他什么事情造成的误会,但随着霍水蓉气呼呼得把自己的遭遇说出来,邹鑫亭的脸色变得非常难看。
霍水蓉能够坐在这里,和古家的家主在一起,多半是古家的重要成员,多半是古天行孙女孙媳妇之类的背景,这种人可能对古家大策方针没什么影响,但是对在哪家银行开户还真可能就是一句话的事,这下子可是麻烦了。尤其是孙女这种的身份,撒个娇便可能让自己身败名裂。
“这位女士,实在不好意思,我们工作的疏忽,一定会尽力弥补,这次回去之后,我们马上对相关人员进行处理,最低也是开除的结果!并且我将会带着当事人亲自到您府上去道歉!”
虽然很想知道霍水蓉究竟是古家的什么人,但邹鑫亭首先还是再道了一次歉,而不是去询问霍水蓉的身份。
“我可不敢让你们单位的员工来上门道歉,我不知道你们单位发生了什么事,好像在让你们的员工找近期投诉的客户了解情况,结果今天下午就有被我投诉的人找上门来道歉。一开始倒是很客气,道歉道得也是很诚恳,我差点儿就信了,以为你们银行员工真得意识到了自己的错误……”
听着霍水蓉冷笑着把这段话说出来,邹鑫亭也是冒了冷汗了,在发现有大量存款流失之后,他也是赶紧责令全行员工进行自查,霍水蓉说的话倒是能够对得上,肯定是自己手下的员工真得找到了霍水蓉,但这个行为反倒是越描越黑,把人家得罪的更加彻底了。
“结果等了一会儿我因为有事离开办公室,结果发现你们银行上门道歉的工作人员,竟然背地里在那里说人的坏话,说的坏话我都不太想重复,完全没有一点儿认识到自己错误的想法!”今天因为这点儿小事,霍水蓉也是郁闷了小半天,现在当着花都银行的某个“小领导”的面把这事说出来,霍水蓉也是心里面非常舒坦。
“请问我们当时的员工是谁?我一定马上处理!”等霍水蓉说完这话,不等叶离和古天行有所表示,求生意识颇强的邹鑫亭也是赶紧向霍水蓉表态道。
霍水蓉这么一说,邹鑫亭已经把事情的经过全都脑补出来,现在他都有把那个得罪霍水蓉的傻逼柜员掐死的冲动。
之前因为没有弄清楚究竟得罪的是什么大人物,所以花都银行个金部直接下达了自查调查,主要是让工作人员针对近期的投诉进行自查,先把投诉人弄清楚是什么来历。
这也是为什么在与霍水蓉的交谈中,支行行长一直在对霍水蓉的身份旁敲侧击的缘故,不过当时支行行长没有从生疑的霍水蓉口中套出叶离的情报来。
现在邹鑫亭已经脑补出来霍水蓉今天的经历,被个金部逼着去做调查的柜员,也是做足了表面上的功夫,也是换来了霍水蓉的谅解。
只是这个傻逼却是面服心不服,结果等离开霍水蓉之后说了很多难听的话,结果恰好被霍水蓉听到,让霍水蓉对花都银行的印象更加差了。
“那个柜员叫张萍,是外国语中学支行的柜员!”看着这个很有派头的花都银行领导,霍水蓉也没有犹豫,直接把得罪了自己的张萍名字给报了出来。
“实在对不起,古老先生,我们公司管理不严,发生了这种令人痛心的事情!请您小心,我们公司,以及我个人,从来都没有对您以及您的家族有什么不敬的意思!”本来邹鑫亭还想着能够和古氏财团做个生意,不过随着霍水蓉把事情的原委说出来,邹鑫亭已经不再奢求得到古家的业务,还是赶紧把自己摘出去吧。
“邹行长这么说,那我也没什么说的,只希望邹行长能够给个具体的处理办法!对于这种银行业的害群之马,我觉得邹行长您必须得给一个严重的处理!”叶离也是知道霍水蓉对花都银行有些意见,而他所能做的事情也只不过是把古氏财团的钱从花都银行全都转走了,至于找张萍麻烦的事情,叶离还是不屑于去做,你难倒好要让大象去踩蚂蚁嘛。
“明白了!这次的事情非常抱歉!我一定会给古老先生你们一个满意的答复,开除相关当事人,并且让她再也不能在相关的金融行业里面再从业,对她进行全行业封杀;相关网点负责人以及分行个金部负责人给予开除处分,并扣罚一年工资!”
“扣除一年工资,这个是不是太过分了?”当听到邹鑫亭的处理结果之后,霍水蓉却又有些后悔,毕竟没了一年的工资,怎么能够过日子。不过她也没有说话,而是看了一眼边上的叶离,霍水蓉知道,如果不是叶离,银行的人也不会过来向自己道歉的,恐怕只会在一边用各种难听的话骂自己。
“邹行长也是拿出了相应的诚意!希望以后有机会能够和邹行长有什么业务上的往来吧!”叶离可不想霍水蓉那般容易心软,而且据他所知,银行的工资其实并不高,真正的大头是奖金部分,有时候能够拿到工资的好几倍,不过叶离却犯不着和这些银行普通职员生气,毕竟霍水蓉都已经觉得开除有些太过了,正主都有些过意不去了,自己还追着不放实在没有风度。
“明白了!我一定谨记这次的教训,加强银行对文明服务的重视!”而听了叶离的话之后,邹鑫亭也是舒了半口气,叶离只说与自己合作,而只字不提花都银行的事,已经表明他们对花都银行已经记下这仇,决定再也不到花都银行存款了,但是如果邹鑫亭去了其他银行,那还是有着合作可能的。
“那我就告辞了,以后有机会再见!”虽然这不是最好的结果,但也不是最坏的结果,叶离的话已经有些隐隐赶人的味道,而这个人竟然能够代替古天行说出这么一个结尾的话,在古家的地位绝对不低,邹鑫亭也是赶紧站起身来向众人告辞道。