顾客选定款式后,可以选择是否需要配送服务,若是不需要这项服务,结算完毕之后,顾客就可以带着所购买的物件离开了。
若是顾客选择需要配送到家服务,则需要在结算之后,留下送货地址,约好送货上门的时间,然后带着匠心坊出具的凭条先行离开。
在约定时间到来之前,店员会和路路通的人一起,将该顾客订购的物件配送到指定地点。
客户确认收货后,需要在凭条上进行签字或者按压指纹印记,并将凭条交还给店员,这样便算是完成交易。
凭条会被店员带回店里存档,作为配送完成的凭证,若是日后有人借此闹事,这张凭证就能变成证据。当然,现在并没有这种事情发生,这样做不过是防患于未然罢了。
购买小件商品的顾客基本都选择自己把东西带走。
他们这样做的主要原因有两个,一来他们买的东西体积小,他们自己就能带走,二来就是觉得选择由店里配送的话太费事了,又要留地址又要签字,还得在家等人上门,有这些功夫,他们早把东西送回去了。
购买大件的顾客,以及那些购买数量大的顾客,他们的想法就与购买小件的顾客截然相反了。
进店购买木制品这件事,并不在他们原先的计划之内,他们购买的量又大,自己一个人根本带不走,还得另外租车把东西拉走,但现在店员说可以帮他们免费运到家里去,这对他们来说无疑是个好消息。
因为这样一来,就能直接替他们省掉一笔租车的费用,而且由匠心坊安排人配送,他们还不需要担心运输途中,可能会出现的磕碰磨损会造成的损失。
让店员免费送货上门对他们百利而无一害,他们没理由不答应。
有的顾客还因此特意多买了好几样东西。
这批顾客为什么花钱这么豪爽?这就不得不提匠心坊生意兴隆的第三个原因了,那就是匠心坊的开业优惠活动。
匠心坊为了庆祝开业,推出了一批特价凳子,凳子的款式五花八门,但价格统一,都是10文钱一把。
开业时店长对外说这批小凳子是为了庆祝匠心坊开业特意制作出来的,实际上这些小凳子都是那些学徒工的练手之作,只是在趁着匠心坊开业处理仓库积压的库存罢了。
家具和点心不同,家具是无法长期内部消化的。
为了提高学徒工的专注力,减少木料的浪费,林初一规定学徒工可以免费领木料,但需要学徒工按比例交付一定数量的成品。
数量不达标或者质量不合格就得贴钱,所以现在拿出来卖钱的这些凳子,也算学徒工们精心制作的。
除了样式新颖外,凳子的边边角角都打磨的很细致,10文钱买这样一把凳子是绝对不亏的。
除了特价凳子外,匠心坊还推出了幸运转盘,转盘上有很多格子,格子的内容各不相同。
有的格子上写了另外三家的打折优惠,有的格子上写了匠心坊的满减优惠,还有的格子则是各种玩具或家具的图案。
只要在匠心坊消费100文钱,就可以获得一次转动幸运转盘的机会,100文一次,200文两次,300文三次,依此类推,上不封顶。
若是转盘转到其他店铺的打折优惠上,该顾客就会获得一张对应店铺的打折券。
若是转盘转到匠心坊的满减优惠上,则自动获得满减福利,满减优惠有满100文减40,满200文减80,满300文减100,满500文减200,满1000文减400,以及免单。
幸运转盘是在顾客结算之后进行的,也就是说,在活动中转到符合条件的选项,就可以在负责抽奖区域的店员手里兑换到对应的铜板。
假如该顾客在匠心坊消费了100文,并在幸运转盘上转到了满100文减40,那他就能在店员那里拿回40文钱。
若该顾客在匠心坊消费了100文,并在幸运转盘上转到了满200文减80,那他就无法兑换奖励,因为他的消费金额没有到达满减标准。
这时候这个顾客可以选择放弃这次优惠,也可以选择继续消费一百文购买匠心坊的商品,达到满减金额,再回来兑换奖励。
只是之后消费的金额是为了兑换先前抽奖的奖励,所以并不具备再次抽奖的条件。
遇到这种情况,大部分顾客都会选择继续购买,因为这样一来,相当于用20文钱买了价值100文钱的东西,这种大便宜平时可不常见。
正是因此,店里经常出现顾客复购的情况。
当然也有选择放弃的顾客,原因是他们抽到的优惠金额与自己的消费金额相差太大。
例如一个消费100文的顾客抽到了满1000文减400的满减优惠,基本不太可能为了省400文而多花500文。
消费金额越高,抽奖次数越多,抽中满减优惠的机率就越大,但还有一项游戏规则需要格外注意。
那就是匠心坊的满减优惠并不是无限满减,不管顾客消费多少钱,转到满100减40时,就只会获得40文的活动奖励,且在进行下一轮抽奖的时候,会扣除对应消费金额。
对于消费100文,以及100文以上200文以下的顾客来说,这个补充条款对他们毫无意义,但这个条款的含义对于消费200文及200文以上的顾客就不一样了。
举个例子,若是有一位顾客在匠心坊消费了1000文,并在第一次转动幸运转盘的时候,转到了满100减40,这个时候,他可以选择放弃,也可以选择使用。
如果选择放弃的话,就可以带着1000文的消费金额开始下一轮的幸运转盘,看看能不能好运的转到免单格子。
但如果选择使用的话,立刻可以收到40文铜钱,与此同时,他的1000文消费金额也会变成900文。