“会不会在医院里吃饭,吃得多一些?”
“也不会,在医院里吃饭,与我在外面吃饭,饭量都差不多。”陈浩的问话,女孩都一一给予了否定的回答
“这样,三少,你打电话到饭堂,问一问,看看饭堂的师傅们,在炒菜的时候,是不是习惯性地放一点白糖?”
“哦,好的,我马上打电话。”谭三少如梦初醒,他觉得老师的话,很可能是正确的,他离开房间,到门外打电话给饭堂。
很快,谭三少走了进来,在陈浩身边说;“老师,你神了,还真是这样,我已经对师傅们说了,以后炒菜不要再放糖。”
陈浩的小心,细心,谨慎,以及思路的跳跃和宽广,通过他的查房,让谭三少和跟随他查房的医生们,学到了很多在书本上学不到的知识。
“名师,这就是名师啊!”谭三少再次发出感叹。
南洲医院的试业,一直持续到2018年。
2018年,董事会决定,在10月18号正式对外营业,结束试业状态。
2018年10月18号,并不是周六,也不是周日,陈浩实在想不出来,这些股东们为什么要选择这个时间来正式开业,因为如果没有陈浩的参与,正式开业那一天,来就诊的病人就会大幅度减少,门诊大厅就会变得冷冷清清。这点,难道他们没想过?难道他们不怕这冷清的局面?
当然,陈浩没有决定他们医院开业的时间的能力和权力,他们定在什么时候,陈浩也无法干预,所以,医院开业那天,陈浩是没有参与的。
对于陈浩而言,只是感到有点小遗憾而已,说实话,陈浩对这家医院,并没有很强的归属感,陈浩感觉到,整个董事会,似乎对他有着深深防范。至于为什么会这样,陈浩也没深入细究。
开业的当天晚上,陈浩出席开业晚宴的时候,民哥告诉他,今天来就诊的病人很少,整个门诊大厅,显得冷冷清清。
陈浩听后也不多说话,只是微微一笑。
陈浩心里想,现在的江州市医疗界,能够自带病人流量的医生,他陈浩敢说第二,就没有人敢说第一。
可惜的是,董事会的成员,没有一个人能意识到这一点,甚至,他们思考问题时,根本不从这方面进行考量,所以,从医院开始试业到开业期间,医院的董事会成员们,都竭力在江州市的各大医院,寻找所谓的着名的专家教授,到南洲医院来坐诊。
在这个问题上,陈浩不方便开口阻拦他们这样做,甚至连建议,陈浩都不方便给。这就是陈浩的性格,他不愿意让别人觉得,他陈浩嫉妒贤才。
这个时候,唯一的、有效的办法,就看他们花重金请来的专家,所产生的社会和经济效益。通过这些,来给他们教训,至于这个教训,能不能引起他们的警醒,就看他们的悟性了。
他们请来的专家,有一些在医院本部,确实有不少固定的病人,不过,这些专家依托的是一个大平台,是靠大平台为他们带来病人的流量,一旦离开这个大平台,一旦他们来到南洲医院,没有了原来大平台的支撑,他们就没有病人可看,甚至一个月才看1~2个病人。
而陈浩则不一样,陈浩早已经过了依靠平台的时期,很早以前,陈浩已经开始反哺平台,为平台带来声誉和效益了。
遗憾的是,董事会的成员们,并没有从这些活生生的事实中吸取教训,不知道他们出于什么心态,还继续寻找所谓的专家来坐诊,甚至提出要将大医院的退休主任们“一网打尽”。
这样的做法,既消耗了医院的资源和金钱,又收不到任何效果。如果由陈浩来管理,陈浩肯定一刀砍下去,把这些专家全部辞退。
他们这一顿操作后,病人的来源,无论是门诊的量还是住院病人的量,并没有增加,对外的客服部的员工们,感到服务的对象和目标也不清晰,所以,到病房住院的病人寥寥无几。
是啊,就算陈浩再有本事,他单枪匹马,一个月也不可能将一个病区收满啊。
时间来到2019年4月,南洲医院的董事们发现,他们似乎迷失了方向,经营上也陷入了困境。作为医院院长的二股东,与民哥一起,约陈浩出来喝早茶。
在喝茶的时候,他们将他们现在的困惑和迷茫告诉陈浩。
陈浩对他们说:“我现在的身份,不方便出来管理医院,但是我可以为医院的管理,出谋献策。不过,我的方法,董事会必须不折不扣地执行,客服部的部长也必须完全听命于我,这样,我才能够推行我的方法。”
经历过风风雨雨的陈浩,心中很清楚,他该怎么做,往哪个方向做。可是,如果没有信任,如果不交出应该交出的权限,他什么事都做不成。
陈浩的答应,从某种意义上说,是一种妥协,一种免为其难的做法。
“好,今天晚上,我们开一个医院核心组的会议,到时候请教授参加,我们把这个问题说清楚,接下来,请教授对医院进行管理,当然,管理的执行者,还是由院长来出面。”
当天晚上。在医院的顶层的办公楼会议室里,召开了医院核心组会议,在会议上,民哥把将来的管理方式,告诉在座的各位,并提出明确的要求,要求他们听从陈浩的指挥和安排。”
“他们早就该这样了,只有老师能够救这家医院。”谭三少听完,心里暗自想。
会议的第二天开始,每天下午,陈浩独自拿着一本笔记本,从临床科室到医技科室,一个接着一个科室进行走访,将每一个问题都记录下来。
除此之外,陈浩还单独请客户服务部的部长到办公室,与她进行深入的谈话,陈浩把他的设想,把他的目标,把他的方法,把他的理念,还有具体的做法,告诉了这位部长。
这位部长也表示,前段时间的管理和做法,确实不到位,人员没有积极性,做事没有方向性,没有目的性,所以,客服团队的效率和效果都很差。