明基广场不愧是顶级消费场所,站在门口拉门的,都是身高1米8以上,身着正装气质出众的小帅哥。
两人拉开门,面带微笑齐声说:“您好,欢迎光临。”
莫晴窗第一次来这里,也懒得做攻略,干脆问其中一人:“介绍一下这里的基本布局。”
“好的女士,一二楼为饰品区,三楼和四楼主要出售衣帽鞋包,5楼为用餐休闲区域。”小帅哥身体微微前倾,示意她向里走。
莫晴窗想想,决定先去买衣物,配饰这种小东西留到最后,便在小帅哥的指引下,坐上了去3楼的电梯。
小帅哥站在电梯外恭身道:“祝您购物愉快,再见。”
他回到岗位上,他的同事见左右没人,就小声嘀咕:“刚才那个我估计浑身上下加一起不超过200块,估计就是来蹭厕所打卡的,你理她干嘛。”
小帅哥:“我知道,但是人家问了,我也不能不理吧,要是投诉去主管那里,奖金还要不要了?”
同事摸摸鼻尖:“你说的对,奖金要紧,快快来人了。”
莫晴窗随便走进一家,先对着陈列区翻看起来,柜姐在她身后翻白眼:“你好女士,不买的话不可以随便翻动的。”
莫晴窗看裙子的手顿住,回头睨了柜姐一眼:“你家就这服务态度?”
柜姐努力忍下自己继续翻白眼的冲动,挤出一个生硬的微笑:“没有女士,你刚才听错了,需要试穿吗?”
莫晴窗哼笑:“到底是你服务态度有问题被我发现了,还是我听错了?”
经理听到这边的动静,连忙跑来,询问莫晴窗:“您好女士,请问有什么可以帮您的?”
莫晴窗将视线转移到中年男性经理身上:“她服务态度有问题,令我非常不满意。”
经理望向柜姐:“怎么回事?”
柜姐:“哎呀经理~还能是怎么回事,我就是提醒她不买衣服不能乱碰,咱们的衣服布料那么脆弱,谁都来摸的话,勾丝了怎么办。”
经理又笑呵呵转向莫晴窗:“女士,这个提醒我们一直都要做的,您要是不满意,不如让我来为您服务,您看如何?”
柜姐立即双手环抱在胸前,一副有人来撑腰了的得意模样。
莫晴窗:“所以她是一点事都没有喽?”
经理:“她只是正常工作,除了店长,没有人有权利处罚她,还请女士不要为难我。”
莫晴窗刚才还不怎么生气,这会儿火气倒是上来了。
早就听说有的柜姐柜哥拿鼻孔看人,没想到她这么倒霉,随便挑的一家店,就能遇上。
“那你们店长呢?”
经理随意地笑笑:“店长不在。”
莫晴窗转身挎起自己的包:“那行吧,你家的店真是令人升不起一丝购物欲望。”
经理的声音都变得敷衍:“您慢走,欢迎下次光临。”
莫晴窗头也不回:“不会有下次了。”
柜姐在经理身边小声嘀咕:“看吧我说吧,买不起还敢来乱摸,这就装不下去了,能不能在楼下挂个牌子上这些蹭厕所的别来捣乱,她们整天到处乱逛一件东西都不买,给咱们做生意造成多大麻烦……”
莫晴窗径直走进对面的奢侈品店,两位空闲的柜哥柜姐同时迎上来,柜哥热情地笑着:“您好欢迎光临,请问想看点什么,今年的最新款星辰包包店里有现货哦。”
柜姐也为她倒了杯温水,温度适宜正好入口,莫晴窗低头抿了几口,勉强将火气压下去。
她将包放在手边,扫了眼两人胸前的铭牌,柜姐叫Vivian,柜哥叫colin。
莫晴窗起身对柜姐说:“Vivian,来帮我量一下身材。”
“好的女士,请稍等。”
她又对colin说:“你刚才说的那个什么包,取出来给我看看。其他经典款的包,也带一些过来。”
colin依然笑着,并提醒她:“店里规定,这些包包需要配货才能带走,请问您可以接受吗?”
配货是奢侈品店的一种常用手段,比如这个包300万,就必须再买300万的东西,才有资格买走这个包。
莫晴窗知道这个规定,点头:“当然可以,去取吧。”
他明明也是在履行店里规定的提醒义务,态度却与刚才那家店的柜姐天差地别。
一个是善意的叮嘱,一个是看不起人的奚落。
Vivian已经取来了软尺,引莫晴窗去试衣间:“请跟我来。”
她动作轻柔又利索,很快将莫晴窗的尺码全部记好。
莫晴窗施施然走回外面的沙发区坐下,双腿自然交叠,向后靠在沙发上:
“将你们新款的衣服,按照我的尺码,拿过来。”
Vivian愣了下,却没有反驳,只是微笑着弯下腰轻声问她:“全部吗?”
莫晴窗微微一笑:“当然。”
Vivian迟疑的时间非常短暂,至少莫晴窗都没有察觉,她出色的工作能力,让她在短短不到一秒时间内,已经调整好了服务战略。
“请跟我来,我们去专门的贵宾室。”
Vivian小跑着,去店长那里要来了1号贵宾室的钥匙。
尽管今天是周末,人流量最大的时候,但明基广场一直都处于sa比顾客多的状态。
店里其他没有客人的sa看到她的去向,不由露出惊诧的目光。
“那可是1号贵宾室,她怎么打开了。”
“对啊,这个客人是新来的,应该没有咱们店的贵宾卡,她直接开了1号贵宾室的门,是打算赌把大的?”
他们正聊着天,Vivian已经小跑着出来向她们招手:“快都别闲着,过来帮忙。”
几人面面相觑对视一眼,这得是多大的客户,能让她们一起忙起来?
柜姐Simo低声问:“大客户?”
Vivian冲她扬了下手中的黑卡:“那当然,等会儿我拿了东西出来,你就带人包装好算价格,顾客说了,边买边付,免得堆到一起算起来麻烦。”
这张黑卡还是莫晴窗刚让系统兑换出来的,新鲜热乎。
Simo眨眨眼,尽管她们在奢侈品店当柜姐,见过的黑卡也不多。
看来今天,她们每个人都能拿到一波不错的业绩!
其他几位sa,已经在Vivian的带领下,拿着最新款的衣服鱼贯而入消失在1号贵宾室的门口。