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江南省,安市。

嘉谷集团的总部园区已经建设完毕,去年年底进行了集体搬迁。

总部大楼掩映在繁花绿树环绕之中,若从空中看去,宛如一个森林小镇。

中央森林园区,三株百年银杏树,历经了一个冬天的考验后,似乎从沉睡中苏醒了过来,嫩绿色的叶子从枝干上冒出头来,一股春天的气息扑面而来。

周围大多都种着桂花、香樟等各种颇有些年头的树种,绿树成荫,鸟雀成群。

办公楼背靠着森林园区,可谓是一个天然的大氧吧,深深地吸一口气,能感觉到整个肺部好像都被清洗了一番!

但在可以俯瞰整个园区的总部大楼第11层的会议室内,此时没有人把注意力放在园区景观上。

董事长齐政,总经理王昱业,嘉谷实验室的陈建章,公关营销部张泽宏,战略部丁显,嘉谷乳业的杨业,还有嘉谷农牧的李东亮……

一众集团高层齐聚一堂,都是为了嘉谷乳业牛奶检测中心提交的一份检验报告。

杨业首先对事件的起因做说明:“……在实验室多个批次的多个品牌的乳制品抽检中,发现了三聚氰胺这种物质的存在!”

陈建章接口解释道:“三聚氰胺,是一种用于塑料的工业化产品,具有轻微毒性。根据国外的实验,动物长期摄入三聚氰胺,会造成生殖、泌尿系统的损害,膀胱、肾部结石,并可进一步诱发膀胱癌。”

“1994年国际化学品安全规划署和欧盟委员会合编的《国际化学品安全手册》中也有说明,长期或反复大量摄入三聚氰胺可能对肾与膀胱产生影响,导致产生结石。”

陈建章话音刚落,会议室里有人倒吸了一口气。

张泽宏脱口问道:“为什么会有人在牛奶中添加三聚氰胺?”

杨业回答道:“因为它可以被添加到牛奶中,以在蛋白质测试中获得更高的检测数值……”

杨业进一步解释了食品行业一般的蛋白质检测技术,以及其与添加三聚氰胺的联系。

众人皆无语。

李东亮神色晦暗不明道:“据我所知,三聚氰胺一般是被不法商人添加到动物饲料中,因此又被称为蛋白精。现在居然有人添加到牛奶中,他们莫不是疯了?”

疯不疯丁显不关心,他关注到杨业话里的另一个重点:“出现问题的有多个品牌?”

杨业点头:“包括了猛牛、山鹿等多家国内知名品牌。”

丁显皱眉问道:“所以这不是单一的产品问题,而是全行业的问题?”

杨业深呼吸,缓缓道:“没错,而最有可能出问题的环节就是奶源了。其实从抽检中就可以看出,奶源供应相对集中的,出现问题的产品更少;而奶源供应分散的,出现问题的产品就多。”

丁显追问:“那么,这些企业本身知道出现了问题吗?”

杨业停顿了一下:“很难说,也许知道但默许;也许不知道,同样是受害者。”

“但不管怎么说,出现了这么严重的安全问题,企业都是失责的。”

“最可怕的是,从中可以看出,往原奶中添加三聚氰胺慢慢地成为了行业潜规则。从最早出现问题的批次看,去年年底已经开始大规模添加了。但也许更早就开始了,只是由于地区生产的原因,没有被我们抽检到。”

“我正在让实验室加大样品的收集检测。现在的问题是,我们应该对此采取什么态度?”

会议室里气氛凝重,一时有些沉默。

王昱业开口打破沉默:“目前来看,问题最严重的是哪家企业?”

杨业道:“山鹿集团,尤其是奶粉。”

王昱业眼神瞬间变得锐利:“这已经没什么好说的。孩子们是最无辜的,我们绝不能坐视情况的恶化,而且还要尽快行动起来!”

在座诸位毫无疑问都点头赞成。

但是,具体怎么行动,张泽宏表示他有想法。

“我们最好不要自己站在台前揭发。很显然,这次事件将对整个行业造成重创。我们的嘉谷乳业独善其身就已经够惹眼了,如果亲自揭发得罪了整个行业,实在不利于以后的发展。”

“何况,这已经称得上是大规模的食品安全事故了,即使是嘉谷乳业,能不能独善其身都很难说。”

众人默然。

从2001年开始,乳品行业就接二连三出现了“有抗奶”、“还原奶”、“毒奶粉”等各类丑闻。

国内消费者本已对乳制品消费的脆弱神经再次被拨动,一时间,消费者对一些“触雷”的乳业品牌的信任度向谷底下滑。好在当时国家有关部门迅速反应,快速出击,对问题奶以及奶企进行全面整顿,让势态没有进一步扩大。

但这次不一样,打击面太广了。可以想象,事件引爆后,消费者对国内乳品质量安全信任绝对会降至冰点。

嘉谷乳业虽然能保证自己的产品没有任何问题,但一旦国产奶粉在消费者心中等同于恐惧、抗拒这些词汇。即便是并未卷入事件的国产品牌,也很容易步履维艰。

消费者的信任被毁容易,但重建却缓慢而艰难。

丁显想了想,梳理着思路说道:“短期看,今年乳品行业必然陷入大面积亏损,行业哀鸿遍野。”

“长期看,消费者对国内乳品行业不信任情况下,大企业仍可通过加强投入、促销宣传等方式重塑消费者信任,而进口奶可能更是大肆抢占市场。相比之下中小企业品牌力较差,难获消费者青睐,市场份额逐渐被大企业和进口品牌蚕食。所以从整个行业来说,这其实是一次洗牌……”

在座众人各抒己见,不仅讨论着要如何揭穿真相,也讨论着嘉谷乳业在这次事件中应该怎样“化危机为机遇”。

齐政一直保持沉默,听着众人的议论,一时有些出神。

去年,一位领导在访问了一家奶牛场后说道,他有一个梦想,即中国每个人,特别是孩子,每天都应该喝一斤牛奶——似乎没有什么能阻止牛奶消费在中国的飙升。

但今年发生的事儿,必然会让世界为之震惊。

这边厢还在宣传“每天一斤奶,强壮中国人”,那边就三聚氰胺了。

他回想起记忆中的“毒奶事件”,受害者不仅限于儿童,但对儿童的伤害最大,一共造成了30万国内儿童受到不同程度的健康损害——长期食用添加了三聚氰胺奶粉的孩子,由于摄入蛋白质不足而导致营养不良,还会造成结石等泌尿系统疾病。

对于那些受害家庭来说,受损身体带来的病痛是无法弥补的伤害,甚至是一代人都无法愈合的伤口。

齐政微微苦笑,该来的总是要来。

这么一想,其实提前一年引爆事件应该算是好事,起码不会有那么多无辜儿童受到伤害;而且,避开了明年奥运会展现现代化国家正面形象的关键时期,官方层面的阻力也能少很多。

等大家将大致应对框架都讨论好之后,齐政回过神来。

他看着安静下来的会议室,思考良久,轻声说道:“我知道有很多农业生产者,用两种方式生产农作物,一种卖给别人,一种留给自己吃;也有很多工厂,连工人都直言不讳地表示,他们生产的食品自己是不会吃的。”

“问题是,不是自己生产的,就可以当成干净的吗?遗憾的是,今天的社会只能这样自我安慰,或者说无奈忽略。”

“之所以呈现出这样的一种状态,是因为人们的思维都是把赚钱放在第一位,为了赚钱其他的都可以忽略掉。人活在世,如果人与人之间都互相丧失了安全感,这是一个多么可怕的社会。”

“但我们嘉谷不是这样,我们都吃自己生产的产品。我们还可以告诉国民,这个社会,还是有人牢记着自己的责任,牢记自己的使命的!”

“那些表面上大谈爱国的品牌,背后的行径却毫无契约精神、毫不顾及消费者权益,不过是个拉大旗作虎皮的流氓!”

“你们放手去干,引爆它!既然行业本身已经百病缠身,那就来一场蜕变吧!整个行业,包括我们嘉谷乳业,终究要经历一场浴火涅盘,方有新生!”

……

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